Category Archives: Store & Digital

CHATBOTS MESSENGER : MODE D’EMPLOI

Le saviez-vous? 79% des marques en France utiliseront des chatbots pour leurs interactions clients d’ici 2020 et 38% ont déjà mis en oeuvre cette technologie selon une récente étude Oracle. Dans cette optique l’Agence Milky nous délivre sous la forme d’une infographie le mode d’emploi des chatbots messenger. Le chatbot messenger, pourquoi et comment ? A l’heure de l’atomisation des

Lire la suite

NRF 2017 : 3 BIG TRENDS A RETENIR

L’expérience consommateur était sans conteste au cœur du NRF. Avant de réaliser très prochainement une restitution complète, le groupe HighCo vous dévoile 3 big trends à retenir de ce Retail Big Show Edition 2017.   1/ Customer interaction is king Aujourd’hui, face à la complexité des parcours d’achat, il ne s’agit plus de gérer la relation consommateur –  CRM –

Lire la suite

AI : Buzzword 2017 ! Quels impacts pour les retailers ?

intelligence artificielle

Devinez quel est le buzzword 2017 ? AI ! Au-delà de l’anecdote, quel impact pour les distributeurs ? Nous avons mené l’investigation pour vous … Intelligence Artificielle, AI pour les initiés, vient d’être proclamé buzzword 2017 (source retail insight blog). Loin d’être un concept abstrait, cette nouvelle technologie s’invite dans les parcours d’achat des consommateurs et pourrait même devenir dans un avenir plus

Lire la suite

PEZ : les bonbons iconiques se digitalisent

PEZ : les bonbons se digitalise

Les bonbons PEZ  se sont associés à la plateforme de réalité augmentée Zappar  pour lancer une nouvelle gamme d’emballages interactifs. La marque ‘iconique’  de confiseries a en effet décidé de doter ses packagingS  de codes AR scannables pour interagir avec ses consommateurs : les dits codes délivrent ainsi des jeux mobiles embarqués sur l’application de PEZ. Par cette démarche, PEZ répond

Lire la suite
« Articles Précédents Recent Entries »