Author Archives: highcodata

Comment Amazon revisite l’expérience consommateur ?

comment amazon renouvelle l'expérience consommateur - dématérialisation de dash button

En matière d’expérience consommateur, Amazon répond toujours présent et ne cesse de nous étonner. On vous l’accorde, tout n’est pas parfait – en fin d’année dernière, la ‘révolution’ Amazon Go avait d’ailleurs essuyé la critique de Monoprix avec une parodie sous forme de vidéo : Néanmoins les chiffres sont là et pourraient bien en surprendre plus d’un en matière de

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NRF 2017 : 3 BIG TRENDS A RETENIR

nrf-2017

L’expérience consommateur était sans conteste au cœur du NRF. Avant de réaliser très prochainement une restitution complète, le groupe HighCo vous dévoile 3 big trends à retenir de ce Retail Big Show Edition 2017.   1/ Customer interaction is king Aujourd’hui, face à la complexité des parcours d’achat, il ne s’agit plus de gérer la relation consommateur –  CRM –

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AI : Buzzword 2017 ! Quels impacts pour les retailers ?

intelligence artificielle

Devinez quel est le buzzword 2017 ? AI ! Au-delà de l’anecdote, quel impact pour les distributeurs ? Nous avons mené l’investigation pour vous … Intelligence Artificielle, AI pour les initiés, vient d’être proclamé buzzword 2017 (source retail insight blog). Loin d’être un concept abstrait, cette nouvelle technologie s’invite dans les parcours d’achat des consommateurs et pourrait même devenir dans un avenir plus

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PEZ : les bonbons iconiques se digitalisent

PEZ : les bonbons se digitalise

Les bonbons PEZ  se sont associés à la plateforme de réalité augmentée Zappar  pour lancer une nouvelle gamme d’emballages interactifs. La marque ‘iconique’  de confiseries a en effet décidé de doter ses packagingS  de codes AR scannables pour interagir avec ses consommateurs : les dits codes délivrent ainsi des jeux mobiles embarqués sur l’application de PEZ. Par cette démarche, PEZ répond

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