Commander une pizza depuis votre console grâce à Domino's Pizza et Xbox

Commander une pizza depuis sa XBox

Il est désormais possible de commander sa pizza directement depuis sa console XBOX grâce à un accord signé entre Domino’s Pizza et Microsoft. Plus besoin donc d’interrompre sa partie de jeu … Au delà de l’anecdote, quel décryptage peut-on faire de cette information :

  • Réseaux sociaux et smartphone ont instauré de nouveaux usages  : tout se vit en TEMPS REEL et l’expérience – bonne ou mauvaise – se partage auprès de sa communauté
  • La fidélité est désormais toute relative face aux exigences du consommateurs et à la dictature du ‘WANT IT NOW’
  • Le point de vente est partout, à portée de smartphone : il va vers le consommateur en s’affranchissant des contraintes de temps et d’espace, et non l’inverse … Une console de jeu ne sera plus un point de contact insolite pour générer du transactionnel, au delà du product placement ;))

En résumé, même pour une simple commande de Pizza, il convient d’offrir une réelle expérience au consommateur. Google appelle cela le ZMOT comprenez le ZERO MOMENT OF TRUTH

Peu importe la technologie, il faut savoir saisir le moment …

ZMOT

Source : Sunday Times

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