Couponing : usages et comportements des consommateurs

Une récente infographie publiée par Scanlife pour les US nous dévoile les usages et attentes du shopper en matière de coupon de réduction. Le poids et l’influence du smartphone transparaît clairement dans le comportement des consommateurs :

  • 52% des consommateurs interrogés utilisent une application coupon 1 à 2 fois par mois et 20% une fois par jour : 

coupon application mobile

  • Le coupon s’affiche quand à lui comme un outil incitant à tester les innovations par les détenteurs de smartphone : 48% des utilisateurs de smartphone utilisent souvent les coupons de réduction pour tester des nouveautés et 24% presque toujours. Les coupons de réduction sont le plus souvent – 55% utilisés pour les produits alimentaires :

infographie coupon de réduction

  • Ce comportement n’est pas un handicape à la fréquentation du point de vente :

visite point de vente

La dématérialisation du coupon serait-elle la nouvelle norme? En France, 50 Millions de coupons digitaux ont été émis en 2013, un poids multiplié par 2 vs 2012 : accédez à l’infographie en suivant ce lien

 

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