Walgreens facilite l'utilisation des coupons sur mobile

walgreen coupon mobile

walgreen coupon mobileSouvenez-vous : en Septembre 2012 Walgreens embarquait sa carte de fidélité dans son application mobile. Neuf mois plus tard – Juin 2013 – le programme de fidélité ‘dématérialisé’ comptait 72 millions de membres.

Aujourd’hui, la chaîne américaine qui compte plus de 8.000 magasins fait un pas de plus vers le digital au service des usages consommateurs en adoptant le load to card. La cinématique est d’une simplicité redoutable : depuis le site internet ou l’application mobile, le consommateur peut sélectionner les coupons de son choix qui seront crédités directement sur la carte de fidélité de l’enseigne et déduits de ses achats lors de son passage en caisse.

En France l’enseigne Leclerc est pionnière dans le load to card mobile comme nous l’expliquions dans un article de décryptage de l’observatoire de la fidélité.

Le load to card et la dématérialisation des cartes de fidélité sur mobile offre des avantages certains aux enseignes :

  • un programme de fidélité valorisé
  • des occasions d’utilisation de l’application multipliées grâce aux coupons
  • ciblage et personnalisation des offres pour un meilleur impact

Les enseignes doivent néanmoins jouer les initiatrices et comprendre le parcours shopper afin de ne pas manquer le virage du digital qui ne dépend au final que de l’adhésion du consommateur !

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