iBeacon : Tesco en phase de test

Tesco teste l'iBeacon

Tesco teste l'iBeaconComme nous l’évoquions dans notre précédent article, Tesco est pionnière en matière de nouvelles technologies et expérience consommateur (Oculus Rift, Réalité augmentée, et le désormais culte magasin virtuel dans le métro) .

L’enseigne britannique ne déroge donc pas à la règle et réalise des tests avec l’iBeacon. Marketing Magazine révèle en effet que des essais sont réalisés dans le point de vente de Chelmsford. Néanmoins,

Tesco reste prudent et n’entrevoit actuellement que l’usage de l’iBeacon pour adresser des notifications aux consommateurs venant récupérer en point de vente leurs commandes passées en ligne.

Au-delà de l’iBeacon quels enseignements en retenir?

Tester des nouvelles technologies est essentiel pour innover et construire une image dynamique.  Néanmoins, il faut prendre garde à ne pas saturer et détourner les consommateurs de ces nouvelles technologies.

Marques et Enseignes ont en ce sens un devoir de jouer les initiateurs auprès de leurs clients afin de gagner leur confiance.

Sans réel intérêt pour le consommateur, point de déploiement de nouvelles technologies … la sanction est sans appel.

Tesco l’ a bien compris : l’essentiel est dans l’usage et l’expérience consommateur.

Quels enjeux ?

Prendre le lead … En effet, qui des marques, enseignes ou application d’un pure player prendra le lead de l’iBeacon pour s’inviter dans le smartphone des consommateurs. Pour prolonger la discussion, lire l’article sur les tests opérés par Philips en Allemagne.

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