P&G : les tribulations d'une marque entre Target et Amazon

amazon pgSouvenez-vous, en Octobre 013 P&G ouvrait les portes de l’un de ses entrepôts à Amazon en vue de faciliter la préparation de commandes de produits de consommation courante en ligne des consommateurs et rationaliser les flux et coûts d’expédition. P&G avait pris soin de proposer cette solution à d’autres distributeurs parmi lesquels Target : ces derniers ont refusé compte tenu de la proportion non significative du e-commerce dans leur chiffre d’affaires.

Plus récemment, le Wall Street Journal a relayé des tensions entre P&G et Target : l’enseigne semble en effet mener une guerre froide en réponse aux accords de P&G et Amazon. Les produits P&G n’occupent ainsi plus des places de choix dans les linéaires et des concurrents directs sont mis en avant.

Les raisons de ce litige ? Le trafic en magasin de l’enseigne Target a diminué durant quatre trimestres consécutifs et les achats en ligne représentent moins de 2 pour cent de ses ventes. Par ailleurs, retailwire invoque un passif entre Target et Amazon :

  • en 2011 Target s’unissait à Amazon pour son site http://www.target.com mais cette union n’a à priori pas fonctionné
  • en 2012 Target a déréférencé de ses rayons la tablette de lecture d’Amazon

Il semblerait que tout soit à présent rentré dans l’ordre et les relations entre Target & P&G rétablies.

Ces tribulation remettent au goût du jour les menaces de showrooming, le rôle des acteurs du marché

  • les fondamentaux de la distribution
  • la place des marques in ou out store
  • le poids de nouveaux acteurs tels qu’Amazon

Seul le consommateur arbitrera. En attendant, nous vous invitons à visionner la vidéo relatant cet épisode ainsi qu’un emailing adressé par Dove à ses abonnés où les consommateurs sont convier à effectuer leurs achats sur Amazon …

Source : Retailwire

P&G’s Pact With Amazon Angers Target par wochit

dove amazon

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