Philips optimise l’expérience shopper avec la technologie iBeacon

philipsRoyal Philips, la structure de Philips dédiée à la santé et au bien être des hommes aux moyens d’innovations significatives, ambitionne de réenchanter le parcours du shopper en intégrant la technologie iBeacon via les ampoules led connectées Philips.

Dans cette optique, un test est en cours chez un distributeur de Düsseldorf en Allemagne. A date la marque ne s’est pas prononcée sur le déploiement de ce test pilote.

Focus sur le dispositif et cinématique du consommateur : 

  • le consommateur doit être équipé d’un smartphone et avoir préalablement téléchargé l’application dédiée;
  • des ampoules led intelligentes installées au plafond du point de vente s’illuminent et interagissent avec le smartphone du consommateur pour le guider dans les linéaires, lui délivrer des informations sur les produits recherchés et /ou lui signifier des offres promotionnelles et autres informations sur le programme de fidélité de l’enseigne.

Pour illustrer sa démarche, Philips a choisi un exemple de surface alimentaire ‘A la recherche du guacamole’ (cf ci-dessous).

Ce qu’il faut retenir ? 

  • Personnalisation, Contexte et Hyper localisation : les trois éléments clés de l’usage du mobile in store sont intégrés au dispositif de Philips.
  • Objets connectés et nouvelles technologies revisitent le périmètre d’action des marques et réinvente leur positionnement : en effet, pour envisager un déploiement de ce test, Philips devra opérer des choix tels que développer une application mobile d’enseigne ou en marque propre. 
  • Le consommateur sera t-il prêt ? Quelques chiffres laissent à penser que oui :
    – 60% des détenteurs de smartphone s’en servent en magasin
    – Gagner du temps (73%) et Economiser de l’argent (69%) sont les 2 critères recherchés par les consommateurs dans une application d’enseigne.

    Source Latitude Research

Philips-Connected-retail-lighting-system-infographicPour prolonger la discussion

L’enseigne Coréenne Emart a récemment imaginé un dispositif similaire sur un mode ludique. Vidéo de démonstration ci-dessous

[youtube_sc url= »http://youtu.be/Qch3kNUF0fE »%5D

Sources

Philips News CenterGuide de la dématérialisation HighCo DATA

 

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