Quand la comparaison des prix devient mobile

 

Parmi les usages du téléphone mobile dans le relationnel Marques – Consommateurs, on observe :

  • la génération de trafic in store via des SMS Push comme par exemple ‘RDV dans votre magasin pour bénéficier de réductions sur vos marques préférées
  • la mise en place d’un relationnel complice via des Jeux  et Quizz de type Audiotel
  • la gestion de la logistique avec des alertes SMS pour informer d’une livraison …
  • la diffusion de messages de la marque  – news, astuces et conseils … – via un gencod  2D – un site Wap – ou un simple SMS

Il faudra désormais ajouter à cette liste la fonctionnalité aide à la décision d’achat par comparaison de prix.

Mobile En effet, il existe en France des comparateurs de prix mobiles – LeGuide (i-mode), HTfacile (groupe Cyrealis/M6 Web – propriétaire de Mobinaute.com), PriceRunner (Wap) ou Kelkoo (groupe Yahoo) … – auxquels vient s’ajouter depuis quelques semaines celui de l’opérateur Orange : Shopping Orange. Le fonctionnement de ce dernier comparateur de prix sur mobile est simple : il suffit au consommateur de

  • Saisir un nom ou un type de produit à rechercher
  • Consulter les offres correspondantes, ou affiner si nécessaire la recherche.
  • Sélectionner le produit qui l’intéresse pour visualiser les prix proposés par les marchands.
  • Il est par ailleurs possible de réaliser une recherche par gencod en saisie manuelle ou par scan : le consommateur doit alors présenter le code-barre du produit dont il souhaite comparer les prix devant l’objectif du mobile en le cadrant dans la mire de l’écran. Le code-barre sera reconnu automatiquement – sans avoir à appuyer sur le bouton « appareil photo » du téléphone) et la recherche sera lancée.

A date, les seules contraintes à l’émergence de cette technologie sont :

– la compatibilité du service avec l’équipement du consommateur

– la facilité d’usage : il est parfois nécessaire au consommateur de télécharger un logiciel d’application)

Qu’est-ce que cela va changer ? Le consommateur a déjà intégré Internet dans son processus d’achat – un comparateur de prix sur mobile l’aidera à la décision d’achat sur le lieu même de vente …

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