Quand la promotion devient mobile

Le développement des usages du mobile au service du relationnel marques-consommateurs sur le lieu de vente est devenu incontournable : plus de 8 français sur 10 possèdent un téléphone mobile et les sms promotionnels ont un impact positif auprès du consommateur avec 92% de taux de lecture et 60% de taux de mémorisation.

GS1 nous invite à découvrir par une vidéo ce à quoi pourrait bien ressembler le magasin de demain :

         PLV interactive

         E-packaging

         Téléchargement de contenu

         

Les enjeux pour que le mobile permette de concilier promotion et relationnel sont :

        la diffusion d’un message ciblé et non intrusif : il ne s’agit pas de considérer le mobile comme un nouveau panneau d’affichage

         la pertinence de la mécanique : les canaux de communication doivent être combinés de manière judicieuse afin de recruter et fidéliser

         la compatibilité de la technologie choisie (bluetooth – code à barres 2D …) avec l’équipement du consommateur afin que ce dernier puisse effectivement recevoir le message et bénéficier des offres promotionnelles qui lui sont adressées

         la collaboration entre marques et enseignes

Plusieurs enseignes ont déjà adopté le mobile dans leur programme de fidélisation :

         Intermarché joue les Dietéti coach

         Monoprix opte pour le promo-relationnel

         Carrefour a testé la RFID avec l’Oréal

Pour prolonger la discussion : si ces nouvelles technologies peuvent être perçues comme utiles et pertinentes sur un lieu de vente – cela paraît plus complexe pour un développement urbain : la CNIL délibèrera en Juillet pour délibérer sur la généralisation des affiches publicitaires.

Sources : Mémo SMS – GS1 – France mobiles

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s